当作为企业组成的细胞——员工受到某个外部或内部不良影响时，员工需要及时的疏导，才能将对生产甚至企业生存的风险降至最低。又或者，当员工个体的群体共性对企业产生不良影响，这时候也需要及时调整。在新时代的企业管理中，员工心理援助成为组织管理的基础建设内容。

杭州市人力资源服务促进会联合 杭州心耀信息咨询有限公司举办本次课程。本课程将针对企业、各种团体、组织所面临的人的管理，人心的调整，以协助企业、组织获得更为稳定的管理效应；得到更稳固长效的发展。

▌ 培训详情

培训对象：中小企业负责人，市促进会会员单位优先

培训时间：3月21日（周二）下午14:00

培训地点：杭州市拱墅区白石路318号中国杭州人力资源服务产业园北楼413

▌ 课程大纲

一、EAP的发展现状与挑战

什么是心理健康？ 什么是 EAP ？ EAP 的应用场景及价值， EAP 的挑战。

二、什么是EAP服务

1.进行专业的员工职业心理健康问题评估。

评估员工心理生活质量现状，及其导致问题产生的原因。

2.工作环境的设计与改善

• 改善工作硬环境-物理环境；
• 通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因。

3.进行员工和管理者培训

通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、咨询式的管理者等一系列培训和沙龙活动，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力，以及及时缓解员工压力。

4.给予多种形式的员工心理咨询

对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、网上咨询、团体辅导、面询等丰富的形式，充分解决员工心理困扰问题。

5.建立企企业员工心理档案

针对企业的现状，为每一位员工建立心理档案，创建人文关怀，为每位员工做心理健康指数的评估，为员工做专业的心理健康顾问，在此基础上与企业管理相结合，缓解企业内部矛盾，构建企业的新机制。

三、案例分享

▌ 讲师简介

刘晓耀

杭州心耀信息咨询有限公司创始人， 同济大学工商管理专业。 企业EAP执行师，多年EAP服务经验。 滨江区中小学心理服务中心副主任、 杭州市上城区心耀心理社会工作服务中心副主任、 社会工作师。 浙江省心理健康促进会成员、 浙江省心理咨询与治疗协会成员。